当社は、物流システムの現場での据付、点検、修理、オーバーホールなど、商品のアフターサービスを行い、昭和46年4月創業以来、システムに対する絶対的な信頼と安心を、お客様にご提供して参りました。

私共は、モノ作りを主とするエンジニアとは異なり、アフターサービスや寿命保証、トラブル対応といった、カタチのないサービスを扱う「サイトエンジニア集団」です。このサイトエンジニアとは、現場でお客様と直にコミュニケーションを行うエンジニアであり、いわゆる企業の営業マンを兼ねていると当社では考えています。そのため、一人一人の社員に、通常のエンジニア以上の能力が必要不可欠であると考え、社内に大学制度、資格制度を導入し、人材開発に力を注いできました。

技術員なら一級から三級、監督者ならGSV、SV、ASVと、当社が扱うシステムごとに設けられた資格を取得するために、大学では一級資格保持者が講義を担当。講師自らも学びながら、一般の方への門戸も開いた社員教育を行っております。これにより、全国に11の拠点を置く当社のサービスを均一化し、一定のレベル以上のサービスをご提供できるとともに、徹底した実力主義で、お客様に今まで以上の満足をご提供することが可能になりました。

こういった社員の能力の向上、人材開発に力を注ぐのも、当社で扱うものが物流システム──いわゆる「情報の流れ、人の流れ、物の流れ」──であり、これらが麻痺すると、社会の動脈に著しい影響を及ぼすためです。その社会的責任を果たすための人材開発には、十分すぎるほどの投資を行うべきだと考えています。

現在、このような物流業界においても、人材にはエンジニア業務だけではなく、さらに幅広い知識やマネジメント力、そして使命を達成するための意欲が求められているのは言うまでもありません。そのような人材、サイトエンジニアを揃えているのが私共、オークラサービスです。現在、アジア、ヨーロッパをはじめ、世界を舞台に活躍できる環境も整いつつあります。日本はもちろん、世界の物流システムに対応するグローバルネットワーク化を進めるために、今後も日夜努力を続ける所存です。